Responsabilité sociale d’entreprise

Les fenêtres de l’Édifice Jacques-Parizeau, à Montréal, se sont illuminées en signe de soutien au personnel médical.

Nous sommes engagés à être une entreprise citoyenne exemplaire et un employeur responsable. Durant cette période exceptionnelle, notre priorité est claire : protéger la santé et la sécurité de nos employés, nos locataires, partenaires, clients et visiteurs. Nous croyons que chacun d’entre nous a également un rôle à jouer pour soutenir nos communautés et que nous devons plus que jamais nous montrer solidaires en ces temps difficiles.

Au-delà des initiatives immédiates pour faire face à la crise, nous soutenons aussi les efforts de relance économique de nos gouvernements et nous sommes très conscients de la place de leadership que nous occupons pour stimuler la reprise du secteur immobilier après la crise.

En tant qu’employeur responsable, nous avons rapidement pris les décisions assurant la santé et la sécurité de nos employés en même temps que la continuité de nos activités. Les mesures que nous avons mises en place pour nos équipes tournent autour de deux pôles :

  • Réduire le risque de transmission de la COVID-19 pour les employés, notamment par l’adoption du télétravail applicable à tous les postes dont la nature le permet.
  • Soutenir les employés en déployant une série d’actions destinées à atténuer les effets causés par la situation sur leur santé et leur bien-être.

Pour une information exhaustive sur les mesures mises en œuvre pour nos employés, veuillez consulter la section Ressources humaines.

Nos employés sont très investis dans leurs communautés. L’engagement est un élément majeur de notre culture d’entreprise et il prend encore plus de sens dans des situations comme celle-ci. La pandémie liée à la COVID-19 a été l’occasion pour eux de mettre à profit notre programme de dons jumelés grâce auquel nous doublons tous les dons qu’ils font auprès d’organismes de bienfaisance reconnus, ce qui leur permet d’avoir deux fois plus d’impact. Dans le même esprit, notre initiative « Journée moment donné » offre à tous les employés de nos bureaux et propriétés du monde entier, une journée par an, de participer en équipe à des activités de bénévolat. Pour des raisons de sécurité, nous n’avons pas pu honorer cette tradition cette année. Pour compenser, nous avons décidé de faire des dons à tous les organismes qui auraient été soutenus pendant cette journée. Près de 100 000 $ ont ainsi été versés à des organisations venant en aide aux plus vulnérables, notamment des refuges pour sans-abris, des banques alimentaires et des fournisseurs de soins de santé.

Enfin, nous avons également pris la décision de geler les augmentations de salaire en 2020 pour tous les membres de la haute direction (vice-présidents et supérieurs), et de reporter leur paiement du régime d’intéressement annuel.

Nous sommes très conscients du rôle que nous jouons dans les communautés où nous sommes présents. Dans ce nouveau contexte, nous collaborons étroitement avec les communautés pour aider ceux qui sont les plus touchés par la crise.

Dès l’éclosion pandémique, nous avons formé une équipe multidisciplinaire destinée à concevoir et coordonner toute initiative pertinente pour soutenir nos communautés. En tirant parti de la place qu’occupent nos propriétés dans leurs collectivités, nous avons pu donner vie à de nombreuses idées, notamment en prêts d’espaces, en partage d’expertise et en dons. Nous avons également révisé la planification budgétaire de nos contributions corporatives pour cibler nos efforts sur les besoins spécifiques à cette crise ou pour devancer certains dons. Ainsi, ce sont plus de 250 000 $ qui ont été remis aux OBNL venant en aide aux plus vulnérables dans nos communautés, au courant du mois d’avril 2020.

Prêt d’espaces de stationnement pour des cliniques de vaccination contre la grippe à Via Sul Shopping au Brésil

Dans nos hôtels

Certains de nos hôtels participent activement au soutien à leur communauté. En tirant parti des espaces de cuisine et en mobilisant les brigades culinaires, ils contribuent à des initiatives de grande envergure pour la préparation de repas à l’attention des populations en difficulté. En voici quelques exemples :

  • Les hôtels Fairmont Le Reine Elizabeth (Montréal) et Fairmont Le Château Frontenac (Québec) ont participé à la production de 2 millions de repas avec l’initiative Cuisines solidaires, initiée par la Tablée des chefs, au bénéfice des banques alimentaires du Québec. Le Cathcart de Place Ville Marie a récemment rejoint le projet en ouvrant lui aussi ses cuisines.
  • De plus, Fairmont Le Reine Elizabeth fournit également 830 petits-déjeuners par jour et l’hôtel W 600 repas par jour a des sans-abris, en collaboration avec la ville de Montréal et les instances en santé à Montréal.
Les Cuisines Solidaires de La Tablée des Chefs, Fairmont Le Château Frontenac

Plusieurs de nos hôtels offrent également des chambres à taux préférentiel pour les membres du personnel soignant qui cherchent à se rapprocher des hôpitaux où ils travaillent, ou qui souhaitent ne pas avoir à s’inquiéter de contaminer leur famille. Il s’agit notamment du Fairmont Le Reine Elizabeth et l’hôtel W à Montréal, ainsi que du Fairmont Royal York à Toronto.

L’hôtel W et Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal se sont de plus joints à l’initiative de l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) pour offrir des taux préférentiels à tous ceux dont la livraison de logement a été retardée par la COVID-19.

Dans nos centres commerciaux

Dans plusieurs de nos centres, les espaces de stationnement ont été mis à la disponibilité des banques alimentaires pour la distribution de nourriture ou pour lancer des initiatives de service au volant permettant à des commerçants locaux de vendre des repas dans des camions de types cuisine de rue. Plusieurs de nos propriétés ont fait des dons à différents organismes soutenant la population impactée par la pandémie.

Au total, ce sont plus de 150 000 $ qui ont été remis à des OBNL locaux; 56 % allant à des banques alimentaires et 17 % en faveur de soins de santé. Des dons ont également été offerts à l’attention de jeunes devant poursuivre leurs études en ligne pour leur procurer les outils technologiques auxquels ils n’avaient pas accès.

Soutien aux locataires

La majorité des activités des locataires de nos centres commerciaux souffrent des conséquences de la pandémie. Nous avons déployé différentes initiatives pour les soutenir durant la gestion de la crise.

Mesures d’atténuation

Nous avons notamment offert des reports de loyer à certains locataires de nos centres commerciaux au Canada pour les mois d’avril et mai. Ces mesures, qui sont octroyées au cas par cas, visent à assister ceux qui sont les plus durement touchés par la situation de COVID-19 ; elles contribuent simultanément à soutenir l’économie du pays.

Plateforme de commerce électronique

Nous proposons à ceux qui souhaitent adopter une solution omnicanale pour leur entreprise de bénéficier de notre partenariat avec Lightspeed. Pendant 12 mois, leur entreprise peut tirer avantage de cette plateforme de commerce en ligne en leur offrant une technologie avancée et un support technique.

Projet Panier Bleu

Nous appuyons le projet Panier Bleu du ministère de l’Économie et de l’Innovation du Québec en contribuant aux efforts marketing et logistiques de cette initiative. C’est un support additionnel pour nos locataires actifs dans la province du Québec.

Avec nos encouragements, nos partenaires mondiaux ont démontré un fort engagement à soutenir les communautés les plus touchées par la COVID-19, que ce soit en dons, en prêt d’espace ou en services.

Nourrir les familles en difficulté

  • Distribution de 26 000 livres de sacs d’épicerie via l’initiative StuyTown Pantry à Stuyvesant Town (New York).
  • Distribution de 70 000 repas aux travailleurs délocalisés et de chantiers de construction; une initiative de l’équipe de Lodha en Inde.
  • Utilisation des cuisines de nos centres commerciaux au Brésil pour offrir des repas à la livraison.
  • Collecte de denrées et de produits hygiéniques pour distribution en mode service à l’auto dans les stationnements de nos propriétés brésiliennes.
  • Campagne marketing pour inciter les locataires de Ancar Ivanhoe au Brésil à faire des dons auprès de Açao da Cidadania, une organisation qui aide les populations en situation d’extrême pauvreté.

StuyTown’s Good Neighbors, Stuyvesant Town/Peter Cooper Village, New York, États-Unis

Soutenir les efforts des travailleurs de la santé

  • Prêt d’espaces de stationnement pour des cliniques de vaccination contre la grippe saisonnière au Brésil, afin de ne pas rentrer dans les hôpitaux surchargés à cause de la COVID-19.
  • Utilisation d’espaces dans les centres commerciaux pour des cliniques de collecte de sang au Brésil et à Montréal (Centre Eaton de Montréal).
  • Don de 1 500 masques à la ville de New York par notre partenaire du 1211 Ave of the Americas.
  • Mise à disposition de chambres au Golden Holiday Inn de Berlin pour offrir des périodes de quarantaine sécuritaires.
  • Mise à disposition de 400 chambres au Royal York pour le personnel soignant.

Hôtel Fairmont Royal York, Toronto, Canada

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